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Una plataforma diseñada para que las marcas te ofrezcan premios y experiencias únicas al completar experiencias alrededor de tu ciudad.
Inicia tu aventura explorando nuestro mapa, descubre premios exclusivos a tu alrededor y completa las experiencias para ganar las recompensas. Hacemos que cada paso cuente y que cada lugar se convierta en una aventura.
JALO es una plataforma para todas las personas mayores de edad en México que buscan divertirse, explorar y ganar recompensas exclusivas.
El uso de la plataforma es totalmente gratuito. Sin embargo, para recibir recompensas debes completar experiencias como consumos mínimos en establecimientos, participar en encuestas, ver anuncios, compartir contenido y más. Estas experiencias se identificarán claramente en la plataforma. Explora cada experiencia para ver los detalles.
¡Absolutamente!, el uso de la plataforma es seguro. Todos nuestros puntos de aventura son verídicos y supervisados. Sin embargo, JALO no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de la plataforma. Te recomendamos tomar precauciones. Ninguna recompensa vale más que tu seguridad.
Es necesario agregar tus datos correctos pues al reclamar tus recompensas la información debe coincidir con los datos de tu identificación oficial.
Por el momento solo podrás vivir la experiencia accediendo desde tu navegador preferido a www.jalo.live. Esperamos anunciar próximamente la aplicación móvil.
18 años.
No, la aplicación es de uso exclusivo para personas mayores de edad.
Es necesario que el dispositivo cuente con la tecnología GPS para que al llegar a una recompensa nuestro sistema lo detecte.
Favor de contactar a soporte@jalo.live si persiste el problema.
Visita la página principal de JALO y haz clic en "Registrarse".
Selecciona una de las dos opciones de registro:
Revisa y acepta los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
Recibirás un correo electrónico para verificar tu cuenta. Haz clic en el enlace de verificación y estarás listo para empezar a disfrutar de la plataforma.
Intenta refrescar la página. Si el error persiste, contáctanos en soporte@jalo.live.
Espera unos minutos y busca el correo de confirmación en tu bandeja principal, spam y/o promociones. Si no encuentras el correo, contáctanos en soporte@jalo.live.
Para actualizar tu información de perfil, inicia sesión en tu cuenta de JALO y dirígete a la sección "Editar mi Perfil" dentro del ícono de perfil. Aquí podrás editar tu información personal.
No olvides guardar los cambios antes de salir de la página.
Si has olvidado tu contraseña dirígete al inicio de sesión, localiza la sección de ¿Olvidaste tu contraseña?, haz clic en "Recupérala aquí". Introduce tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de JALO y te enviaremos un enlace para que puedas crear una nueva contraseña.
JALO puede compartir tu información personal con terceros para poder ofrecerte mejores recompensas.
Son objetivos y tareas que debes completar para recibir una recompensa. Ofrecemos una variedad de experiencias que pueden incluir participar en encuestas, ver anuncios, compartir contenido y más.
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de JALO, podrás explorar las experiencias disponibles en la sección del mapa o experiencias. Para participar, selecciona la experiencia que te interese y sigue las instrucciones proporcionadas. Asegúrate de completar todas las tareas requeridas para recibir tus recompensas.
Sí, puedes participar en todas las experiencias que desees. Sin embargo, solo puedes completar una a la vez y no todas las experiencias permiten que el mismo usuario reciba más de una recompensa. Te recomendamos leer los detalles y requisitos de cada experiencia para asegurarte de que puedes cumplir con ellos y obtener las mejores recompensas.
Las experiencias estarán ubicadas en las principales ciudades del país, recuerda mantener tu GPS y permiso de ubicación activo. Si vas a viajar, te recomendamos que cheques la disponibilidad. Sin embargo, no podemos garantizar que las experiencias no se agoten antes de que llegues.
Actualmente, no puedes ver el progreso de tus experiencias. Estamos trabajando para añadir esta funcionalidad en el futuro.
Cada experiencia es diferente. Te recomendamos visitar cada experiencia para ver la duración, cantidad de recompensas disponibles y otros detalles.
JALO no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de la plataforma. Te recomendamos tomar precauciones. Ninguna recompensa vale más que tu seguridad.
Las recompensas varían y pueden incluir descuentos, productos gratuitos, entradas para eventos, puntos canjeables, entre otras. ¡Explora la plataforma para descubrir las experiencias y recompensas disponibles!
Después de completar una experiencia, recibirás un código único que podrás canjear por tu recompensa. Para obtenerla, asegúrate de cumplir con las condiciones necesarias de cada experiencia.
El tiempo de redención de la recompensa está limitado a la disponibilidad de las mismas y el periodo de validez descrito en los términos de la experiencia.
Es importante leer las instrucciones para redimir cada recompensa. Si no estás seguro de cómo hacerlo, contacta a soporte.
Solo se entregará una recompensa por persona a menos que la dinámica diga lo contrario.
No, JALO se reserva el derecho a entregar la recompensa para verificar que sean usuarios reales.
No, es necesario tener acceso a tu cuenta de jalo.live para poder recibir las recompensas. En caso de no tener acceso, se dan por perdidas.
La información de disponibilidad de recompensas en la plataforma puede estar desactualizada por problemas de red, por ende JALO se deslinda de cualquier error de este tipo. Si el establecimiento te informa que la recompensa ya no está disponible, te recomendamos que contactes a soporte en soporte@jalo.live para verificar la información.
No, Jalo App no ofrece reembolsos por productos comprados.
Asegúrate de no compartir tu cuenta y los códigos QRs con nadie. El cifrado de JALO no permite duplicar una recompensa, verifica en soporte, soporte@jalo.live.
Puedes ver el total de tus recompensas acumuladas en la sección de "Recompensas". Aquí encontrarás detalles sobre el estado de las recompensas que has ganado.
JALO no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de la plataforma.
Claro, todos los usuarios pueden sugerir recompensas, dinámicas y marcas que les gustaría encontrar en la plataforma.
Problemas Android: Dirígete a Configuración > Ubicación > Chrome/ Firefox/ Safari>Permitir el acceso a la ubicación.
Windows: Dirígete a Configuración > Privacidad > Ubicación > Permitir que las aplicaciones accedan a su ubicación > Activada
Actualmente JALO no cuenta con oficinas. Sin embargo, puedes volver a contactar a soporte y haremos lo posible para encontrar una solución que te satisfaga.
El horario de atención a clientes es de 09:00 - 18:00 de Lunes a Viernes. Por favor, vuelve a intentarlo en horario de atención.
Lamentamos lo sucedido, desafortunadamente JALO no asume responsabilidad por dispositivos perdidos, robados o dañados.