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Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

MVS Capital, S. de R.L. de C.V., conocida comercialmente como “MVS CAPITAL”, con domicilio en: calzada Mariano Escobedo No. 532 colonia Anzures, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P 11590, CDMX, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales en términos del presente aviso de privacidad.

2. Datos personales que serán tratados

Para las finalidades especificadas en este aviso de privacidad, el responsable recaba de forma personal o indirecta de sus clientes, cuando estos visitan su sitio de Internet https://jalo.live, los siguientes datos:

Dichos datos son tratados bajo estrictas medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad.

Por ningún motivo el responsable recabará ni tratará datos personales de carácter sensible. Si por algún motivo el responsable llega a tener acceso a esta información la desechará de inmediato.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Primarias (Aquellas que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y el responsable)

Sus datos personales de identificación, contacto y geolocalización serán tratados para:

  1. Su registro como cliente.
  2. Informarle sobre cambios en el servicio, proporcionarle actualizaciones críticas, confirmaciones o alertas de seguridad.
  3. Evaluar la calidad del servicio.
  4. Brindar apoyo o responder a sus comentarios o preguntas.
  5. Enviarle información sobre promociones o beneficios disponibles a través de la plataforma.
  6. Validar la correcta participación de los usuarios en base a los términos y condiciones de uso de la plataforma.

Secundarias (Aquellas que NO son necesarias para la relación jurídica entre el titular y el responsable)

Los datos personales de identificación, de contacto, preferencias e intereses sociales podrán utilizarse para:

  1. Informarle sobre productos, servicios, noticias, encuestas u oportunidades promocionales que creemos que podrían interesarle.
  2. Actividades publicitarias.
  3. Analizar y mejorar nuestra plataforma.
  4. Envío de promociones, newsletters o información de socios comerciales del responsable y/o terceros que tengan alguna relación jurídica con el responsable.

Además, su información podrá utilizarse para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, específicamente para el ofrecimiento y la promoción de bienes, productos y servicios del responsable.

Se hace del conocimiento al titular de los datos personales que cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales, para todas o algunas de las finalidades secundarias, sin que ello tenga como consecuencia la conclusión del tratamiento para las finalidades primarias, enviando un correo electrónico a soporte@jalo.live.

4. Transferencias de datos personales

Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el responsable podrá llevar a cabo las transferencias de datos personales cuando la transferencia:

  1. esté prevista en una ley o Tratado en los que México sea parte;
  2. sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
  3. sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de MVS CAPITAL, a una sociedad matriz o a sus asociadas;
  4. sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por MVS CAPITAL y un tercero o por el Titular y un tercero;
  5. sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
  6. sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y
  7. sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Titular y MVS CAPITAL.

Con fundamento en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el responsable podrá llevar a cabo las siguientes transferencias de datos personales de identificación y contacto del titular:

Socios comerciales del responsable y/o terceros que tengan alguna relación jurídica con el responsable, con la finalidad de que estos les ofrezcan sus productos y/o servicios.

Consiento la transferencia de mis datos personales, para las finalidades antes descritas.

5. Medios y procedimiento para revocar el consentimiento y ejercer Derechos ARCO

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales en posesión del responsable y a conocer los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de que su información personal esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; cancelarlos cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, siempre y cuando los mismos no sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal (los “Derechos ARCO”).

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado al responsable para el tratamiento de sus datos personales siempre y cuando los mismos no sean necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de su relación jurídica con el responsable y/o cuestiones de seguridad.

A. Requisitos de la Solicitud de revocación del consentimiento y de ejercicio de derechos ARCO

En términos de lo señalado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, toda Solicitud de revocación de consentimiento y ejercicio de derechos ARCO, deberá contener y acompañar lo siguiente:

  1. Señalar el nombre del titular de los datos y su correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Acompañar los documentos que permitan acreditar su identidad, o en su caso, la representación del titular de los datos.
  3. Señalar una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer su derecho de revocación de consentimiento o alguno de los Derechos ARCO. Si se trata de rectificación de datos personales deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar los documentos que sustenten su petición;
  4. Señalar y/o acompañar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para ejercer su derecho de revocación de consentimiento, así como sus derechos ARCO, usted podrá apoyarse en el Formato que se encuentra disponible en el sitio de internet: https://jalo.live/privacidad/arco

B. Medios para presentar las solicitudes de revocación de consentimiento y ejercicio de derechos ARCO

Con el fin de que la presentación de las Solicitudes de revocación de consentimiento y ejercicio de derechos ARCO sea sencilla, los titulares de los datos podrán presentar dichas solicitudes por correo electrónico a la dirección soporte@jalo.live, siempre y cuando se cumplan con los requisitos señalados en la sección A anterior.

C. Plazo de atención de solicitudes de revocación de consentimiento y ejercicio de derechos ARCO

La recepción de una Solicitud de revocación de consentimiento y ejercicio de derechos ARCO no implica que se declare procedente por parte del responsable. En caso de que la información proporcionada en la Solicitud de ejercicio de derechos ARCO sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien no se acompañen los documentos necesarios para dar trámite a la misma, el responsable requerirá al titular de los datos o su representante, dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud de ejercicio de derechos ARCO, por una única vez, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular de los datos o su representante contarán con 20 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción del requerimiento, para darle respuesta.

El responsable dará respuesta a la Solicitud de revocación de consentimiento o ejercicio de derechos ARCO con la determinación alcanzada, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, o en caso de haberse solicitado información o documentos adicionales, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la presentación de la respuesta al requerimiento, para el caso de ejercicio de derechos ARCO.

En caso de ser procedente la Solicitud de revocación de consentimiento o ejercicio de derechos ARCO, el responsable hará efectiva la determinación alcanzada dentro de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de que se comunique la respuesta al titular de los datos o su representante. Tratándose de solicitudes de acceso a sus datos personales, la entrega de los mismos se hará previa acreditación de la identidad del titular de los datos o su representante.

Las respuestas a las solicitudes de revocación de consentimiento o ejercicio de derechos ARCO se entregarán al titular de los datos o su representante, por correo electrónico. La información o datos personales solicitados podrán ser puestos a disposición del titular de los datos o su representante, en archivo electrónico según el tipo y la cantidad de documentos de que se trate en cada caso.

El Comité de Datos Personales será el encargado de dar trámite a las solicitudes de revocación de consentimiento y/o para el ejercicio de derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información, contactando a dicho comité a través de los siguientes medios: i) Por correo certificado con acuse de recibo, al domicilio del responsable; y ii) por correo electrónico a la dirección soporte@jalo.live.

6. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales

Con el objeto de que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información, se ponen a disposición los siguientes medios:

7. Cookies

Le informamos que nuestro sitio de internet utiliza cookies. Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las Cookies permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

Los datos personales que se obtienen a través de esta tecnología son: i) la dirección IP, ii) versión del navegador, iii) sistema operativo, iv) identificador único. Mismos que utilizamos para: i) identificar el país del visitante, ii) idioma del navegador, iii) tiempo promedio de estancia en el sitio, iv) número de visitas por día y mes, v) secciones que visita dentro del sitio, vi) en qué banners da clic y vii) generar reportes analíticos y estadísticos.

Está tecnología podrá deshabilitarse, dependiendo del navegador, siguiendo los siguientes pasos:

  1. Buscar en la sección de ayuda del navegador la manera de desactivar cookies;
  2. Directo en la herramienta de configuración del navegador.

Para mayor información sobre el uso de esta tecnología, puede consultar el sitio de Internet de su navegador.

8. Cambios o modificaciones al Aviso de privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por el servicio que ofrecemos, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través del sitio web: https://jalo.live/privacidad en la sección Aviso de Privacidad Integral o mediante correo electrónico a la dirección que nos sea proporcionada por el titular.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre modificaciones, cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de la publicación en el sitio web señalado anteriormente.

9. Consentimiento

Derivado de la relación jurídica que tengo con el responsable, consiento el tratamiento de mis datos personales, en los términos y para las finalidades señaladas en el presente Aviso de privacidad.